Chính Sách Bảo Mật

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với trang web napthex5.click của Công ty Cổ phần ShopeePay ("Trang Web"). Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật sau đây trước khi sử dụng Trang Web hoặc mở một tài khoản. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của bạn đối với dữ liệu mà bạn tin tưởng giao.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân hiện tại và trong tương lai, để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin nào.

“Dữ Liệu Cá Nhân” là dữ liệu về một cá nhân có thể dùng để nhận dạng, ví dụ: tên, CCCD, email, số điện thoại...

Bằng việc sử dụng Các Dịch Vụ hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Trang Web hoặc Các Dịch Vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Chính sách này áp dụng song song với các thông báo, điều khoản khác trên Trang Web.

2. KHI NÀO CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU?

• Khi bạn đăng ký tài khoản, làm biểu mẫu, tương tác qua điện thoại, email hoặc mạng xã hội;
• Khi bạn sử dụng dịch vụ như giao dịch, chơi game, khảo sát, tham gia sự kiện, hoạt động trên ứng dụng/cookie;
• Khi bạn chia sẻ vị trí hoặc liên kết tài khoản mạng xã hội;
• Khi bạn gửi dữ liệu nhạy cảm như CCCD, hình ảnh, âm thanh,…
• Khi bạn tương tác qua ứng dụng di động (ví dụ GPS, udid, IP, trình duyệt…).

3. CHÚNG TÔI THU THẬP NHỮNG GÌ?

• Thông tin cá nhân: tên, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin thiết bị, trình duyệt, IP, vị trí, cookie;
• Dữ liệu giao dịch, lịch sử sử dụng, sở thích tiếp thị;
• Dữ liệu nhạy cảm khi cần (ví dụ: chứng minh danh tính, sinh trắc học…).

4. CÀI ĐẶT TÀI KHOẢN

Khi đăng ký, bạn cung cấp tên, email, mật khẩu và có thể cung cấp thông tin bổ sung như ngày sinh, số điện thoại, giấy tờ tùy thân,... nhằm xác minh và sử dụng dịch vụ.

5. TRUY CẬP TRANG WEB

Chúng tôi thu thập dữ liệu thiết bị và tương tác của bạn trên trang/app, ví dụ IP, cookie, trình duyệt, URL giới thiệu, nội dung xem...

Nếu bạn cho phép vị trí, chúng tôi có thể truy xuất GPS/Wi‑Fi để cung cấp hoặc tối ưu dịch vụ dựa trên vị trí.

6. COOKIES

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, lưu trạng thái truy cập, theo dõi lượt truy cập, tùy chỉnh quảng cáo và phân tích nội dung. Bạn có thể từ chối cookie qua trình duyệt nhưng có thể mất một số chức năng.

7. HỖ TRỢ & KHẢO SÁT

Chúng tôi thu thập thông tin email khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ; khảo sát là tự nguyện và không chia sẻ với bên thứ ba trừ nhà thầu phục vụ chúng tôi.

8. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU NHƯ THẾ NÀO?

• Xử lý giao dịch, quản lý tài khoản;
• Cá nhân hóa trải nghiệm;
• Gửi thông báo, hỗ trợ, marketing (với sự đồng ý);
• Phòng chống gian lận, thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
• Phân tích nội bộ, nghiên cứu, phát triển;
• Thu thập phục vụ sổ sách, kế toán;
• Chuyển giao trong các giao dịch tài sản kinh doanh;
• Các mục đích khác được thông báo khi thu thập.

9. CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin của bạn cho:

• Công ty liên kết, ngân hàng, bên cung cấp dịch vụ;
• Người dùng khác nếu bạn chia sẻ;
• Nhà cung cấp bên thứ ba phục vụ hoạt động của chúng tôi;
• Cơ quan pháp lý theo yêu cầu luật;
• Trong sáp nhập, chuyển nhượng tài sản, tái cấu trúc;
• Nhà quảng cáo khi phép lý và không vi phạm quyền riêng tư;
• Các bên khác như đã thông báo.

10. BẢO VỆ THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu được lưu trữ an toàn, chỉ truy cập bởi người được phép và hủy khi không còn cần thiết theo pháp luật. Tuy nhiên, không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối trước các mối đe dọa phức tạp bên ngoài.

11. TRẺ EM

Dịch vụ không dành cho trẻ dưới 13 tuổi. Nếu thông tin trẻ dưới 13 tuổi bị thu thập, chúng tôi sẽ khóa hoặc xóa tài khoản và dữ liệu đó.

12. THU THẬP BỞI BÊN THỨ BA

Chúng tôi sử dụng Google Analytics để phân tích trang web. Cookie và IP được gửi đến Google và lưu tại Mỹ. Thông tin này có thể được chia sẻ với bên thứ ba theo chính sách của Google.

13. XUẤT RA NGOÀI VIỆT NAM

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu hoặc xử lý ngoài Việt Nam theo quy định pháp luật (ví dụ máy chủ đặt tại nước ngoài, hoặc chuyển giao cho công ty liên kết).

14. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN

Bạn có quyền:

• Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân qua email dpo.vn@shopeepay.com hoặc biểu mẫu;
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, nếu hợp lệ theo Luật bảo vệ dữ liệu;
• Rút lại sự đồng ý (ví dụ GDPR/EU), với hiểu rằng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm;
• Khiếu nại hoặc gửi thắc mắc qua email kể trên.

15. LIÊN KẾT VÀ ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Xin bạn đọc kết hợp với Điều Khoản Sử Dụng và các chính sách khác liên quan đến Trang Web và Dịch vụ.